Sila gunakan Menu di sebelah untuk bantuan mengenai Umum dan Web Mobil.

Bagi pertanyaan am, anda juga boleh merujuk kepada soalan lazim, untuk mendapatkan jawapan segera.

Masih memerlukan bantuan?

Sila hantarkan isu atau pertanyaan anda menggunakan borang maklumbalas yang disediakan atau hubungi melalui telefon.

A. Muat Turun Dokumen/Fail

1. Sila Pilih menu Muat Turun
2. Baca penerangan tentang fail bagi setiap kategori
3. Ambil maklum tentang saiz fail yang ingin dimuat turun
4. Klik pada nama fail atau pada butang "Muat Turun"
5. Ikut arahan pelayar untuk pemilihan lokasi penyimpanan fail.

B. Direktori Kakitangan

Sebarang masalah sambungan, sila hubungi +609 748 1963

C. Sandikasi - RSS

Maklumat lanjut tentang teknologi RSS boleh didapati di sini.

D. Pilihan Bahasa

Sila ambil perhatian bahawa laman yang akan dipaparkan nanti selepas alih bahasa telah dibuat pengalihbahasaan secara automatik oleh komputer . Kebarangkalian untuk kandungan itu berbeza daripada maksud sebenar tidak dapat dielakkan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau salah maklumat yang mungkin terjadi dari kandungan yang telah dialih bahasa . Kandungan rasmi hanya pada laman yang asal yakni di dalam Bahasa Inggeris dan Melayu .

Web Mobil

Cara melayari portal menggunakan telefon bimbit anda.

1. Pastikan telefon bimbit anda telah di set untuk sambungan 3G/4G. (Hubungi penyedia perkhidmatan anda sekiranya anda tidak pasti).
2. Sebagai alternatif, jika telefon bimbit atau tab anda mempunyai sambungan WiFi, aktifkan WiFi anda dan cari sambungan WiFi pilihan anda. (Sila ingat bahawa kebanyakan perkhidmatan WiFi memerlukan langganan).
3. Pilih pelayar (‘browser’) yang terdapat dalam telefon anda (contohnya. Internet Explorer , Opera , Safari , Web Mobile, dll.).
4. Layari laman web menggunakan ‘browser’ dengan menaip http://www.ptjkb.kelantan.gov.my dan klik OK/Enter/Submit. Paparan di bawah akan muncul di skrin telefon anda (bergantung pada jenama dan model telefon).

Cara melayari portal menggunakan telefon bimbit anda menggunakan kod QR.

1. Memuat turun dan lakukan instalasi aplikasi QR Reader yang bersesuaian dengan Smartphone anda
2. Pilih dan aktifkan aplikasi QR Reader dan kemudian ambil gambar Kod QR PTJKK di bawah dengan menggunakan kamera dari Smartphone anda:
   
    
   
3. Anda akan terus dibawa ke Laman Web Rasmi PTJKB versi web mobil

Mengapakah tulisan di laman web kelihatan terlalu kecil atau terlalu besar? Bagaimana untuk membuatkannya lebih mudah dibaca?

Bagi sesetengah pengunjung laman web mungkin akan mendapati perbezaan pada saiz paparan text berbanding biasa. Jika ini berlaku, mungkin konfigurasi pada Web browser anda telah berubah. Untuk mendapatkan konfigurasi paparan text yang sesuai, anda boleh menggunakan fungsi-fungsi berikut:

Ikon	Keterangan
	Ikon paling kiri - Kecilkan saiz teks Ikon di tengah - Reset saiz teks Ikon paling kanan - Besarkan saiz teks